Правила и условия

Редакция от «01» июля 2025 г.

Настоящий документ, постоянно размещённый в сети Интернет по адресу https://podarivse.com/oferta, является предложением на заключение Договора на оказание услуг по выбору Заказчика (далее — «Оферта») Индивидуального предпринимателя Васильева Евгения Игоревича (далее — «Компания», «Агент») с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.5 настоящей Оферты (далее — «Клиент»).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ») данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Компании, лицо, осуществившее акцепт настоящей Оферты, становится Клиентом (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте).

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты является:

– для Приобретателя — осуществление оплаты предложенных Компанией Сертификатов (полностью или частично);

– для Предъявителя Сертификата — предъявление Сертификата и (или) его Активация в порядке, установленном настоящей Офертой.

1. Термины и определения

1.1. Агентский договор — договор, заключаемый Компанией с Приобретателем в момент получения акцепта на условиях настоящей Оферты, исполнение которого должно быть осуществлено в пользу Клиента. Факт заключения агентского договора подтверждается вручением Приобретателю Сертификата.

1.2. Активация Сертификата — обращение Клиента в Компанию с требованием обеспечить оказание услуги, предоставляемой Партнёром Компании (процедура бронирования даты и времени). Активация возможна через Сайт Компании или по телефону.

1.3. Акцепт — действия Приобретателя, свидетельствующие о желании заключить агентский договор на условиях настоящей Оферты.

1.4. Заказ — должным образом оформленный запрос Клиента на приобретение Сертификата, сделанный через Сайт Компании, по телефону, а также непосредственно в Пункте самовывоза или у уполномоченного представителя Компании

1.5. Клиент — лицо, заключившее агентский договор с Компанией (Приобретатель) путём акцепта в установленном настоящей Офертой порядке либо иное лицо, которому Сертификат был в законном порядке передан Приобретателем (Предъявитель Сертификата).

1.6. Номинальная стоимость Сертификата — определённая Компанией и доведённая до сведения Приобретателя сумма денежных средств, которую Приобретатель должен внести Компании с целью исполнения Компанией агентского договора.

1.7. Партнёр — юридическое лицо, самозанятый или индивидуальный предприниматель, от имени и за счёт которого действует Агент на основании заключённого агентского договора, являющееся непосредственным исполнителем услуг в соответствии с абз. 2 ч. 1 ст. 1005 ГК РФ.

1.8. Подарочный сертификат / Электронный сертификат (далее — «Сертификат») — неперсонифицированный печатный или электронный документ, выпускаемый Агентом и учитываемый как товар в кассовом чеке. Сертификат содержит уникальный цифровой код, подтверждающий факт заключения договора (акцепта) и удостоверяющий право Клиента в течение Срока действия потребовать от Агента организацию оказания выбранной услуги Партнёром на условиях настоящей Оферты. Сертификат имеет номинальную стоимость, равную сумме, уплаченной Приобретателем, и указанной на Сертификате либо в кассовом чеке. На Сертификате может быть указана конкретная услуга исключительно в качестве примера; Клиент вправе выбрать иную услугу из ассортимента, размещённого на Сайте Компании. Сертификат не является предоплатой за конкретную услугу и представляет собой право требования (опцион) на организацию оказания услуг в пределах номинальной стоимости и в порядке, установленном настоящей Офертой. Сведения и описание услуг на Сертификате и на Сайте актуальны на момент публикации; в случае расхождения приоритет имеет текст настоящей Оферты. Сертификат не подлежит обмену на денежные средства, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации; продление срока и обмен на иные Сертификаты не являются возвратом денежных средств. Сертификат не является платёжным инструментом, электронными денежными средствами, ценной бумагой или банковским вкладом.

1.9. Предъявитель Сертификата — физическое лицо, которое законным образом получило Сертификат от Приобретателя и предъявило его для получения Услуги у Партнёра. С момента предъявления и/или Активации Сертификата Предъявитель приобретает статус Клиента.

1.10. Приобретатель — лицо, оплатившее Сертификат и тем самым совершившее акцепт настоящей Оферты; является стороной Агентского договора (Принципал).

1.11. Публичная оферта — предложение приобрести Сертификат, предоставляющий право получения услуги по цене и в ассортименте, указанным на Сайте Компании.

1.12. Пункт самовывоза — место, где уполномоченное лицо Компании доводит до сведения Приобретателя информацию о возможности акцепта настоящей Оферты, принимает оплату и/или оформляет Заказ, а также выдаёт Сертификат в подтверждение факта заключения агентского договора.

1.13. Сайт Компании — совокупность веб-страниц в сети Интернет в домене https://podarivse.com.

1.14. Служба по работе с Клиентами — подразделение Компании, осуществляющее информационную поддержку и обслуживание Клиентов по вопросам, связанным с Заказом и Активацией Сертификатов. Время работы: с 10:00 до 19:00 ежедневно, кроме праздничных нерабочих дней.

1.15. Срок действия Сертификата — срок, в течение которого Клиент вправе потребовать от Компании организацию оказания услуги по агентскому договору, начинающийся с даты акцепта и заканчивающийся по истечении 180 (ста восьмидесяти) дней с этой даты, если иной срок не установлен в описании конкретной услуги. Клиент вправе однократно продлить срок действия Сертификата на 90 календарных дней за плату 500 (пятьсот) рублей при подаче заявки до истечения первоначального срока. Продление оформляется через Службу по работе с Клиентами. Неосуществление напоминаний Компанией не влияет на течение срока. Оплата за продление невозвратна и не увеличивает номинальную стоимость Сертификата. Продление возможно только до истечения первоначального срока и не применяется к уже истёкшим Сертификатам.

1.16. Услуга — работы и/или услуги нематериального характера, оказываемые Партнёрами и размещённые в ассортименте на Сайте Компании, право требования которых возникает у Клиента при надлежащей активации Сертификата.

1.17. Цифровой код — номер Сертификата, предоставляемый Предъявителем Сертификата Агенту при активации.

1.18. Цена — стоимость Сертификата (Услуги), определяемая Компанией и указанная на Сайте Компании. Партнёр соглашается с тем, что Компания вправе самостоятельно устанавливать розничные цены реализации Сертификатов, отличные от стоимости, предусмотренной в договоре с Партнёром.

2. Акцепт

Под акцептом в настоящей Оферте понимается внесение Приобретателем денежных средств (в размере номинальной стоимости Сертификата) онлайн на Сайте Компании, в кассу или на расчётный счёт Компании, в том числе в кассу в Пункте самовывоза.

Акцепт Оферты означает согласие Клиента на электронный документооборот с Компанией (направление уведомлений, подтверждений бронирования, чеков, счётов и иных юридически значимых сообщений) на указанные Клиентом контакты. Сообщение считается полученным с момента его доставки на e-mail и/или номер телефона (включая SMS и/или мессенджеры). Клиент обязуется своевременно актуализировать контактные данные.

Внесение денежных средств в счёт оплаты Сертификата означает, что Клиент ознакомился и согласился с условиями настоящего Договора.

В день акцепта Приобретатель и Компания считаются заключившими агентский договор на условиях настоящей Оферты. В подтверждение выдаётся Сертификат. Договор приравнивается к документу, составленному в письменной форме.

При обращении Клиента за получением услуги условия агентского договора становятся обязательными для Клиента с момента такого обращения.

Если Сертификат передан третьему лицу (Предъявителю), его предъявление и/или активация также означают согласие с условиями настоящей Оферты и приравниваются к акцепту.

3. Предмет Договора

3.1. Компания реализует Сертификаты, предоставляющие право получить услуги у Партнёров Компании на сумму номинальной стоимости Сертификата и на условиях настоящей Оферты.

3.2. Обязательства по предоставлению услуг Клиенту возникают непосредственно у Партнёров. Компания не оказывает услуги самостоятельно. Претензии по качеству услуг предъявляются соответствующему Партнёру; по запросу Клиента Компания оказывает содействие в получении информации для направления такой претензии.

3.3. Компания вправе изменять перечень Партнёров; Партнёры вправе менять условия оказания услуг. Клиент обязан ознакомиться с действующими условиями до получения услуги.

3.4. Фактические услуги могут отличаться от иллюстраций на упаковке, Сайте, в буклетах и иных носителях.

3.5. Обязанности Агента признаются исполненными в случае получения Клиентом услуги, предусмотренной Сертификатом, в порядке, установленном настоящей Офертой, а также в иных случаях, установленных настоящей Офертой.

3.6. После признания обязательств Агента исполненными Клиент не вправе требовать иных услуг по Сертификату.

3.7. Агент не несёт ответственности за вред жизни и здоровью Клиента, если такой вред причинён по вине Партнёра.

4. Доступ к информации о Клиенте и персональные данные

4.1. При Заказе и Активации Сертификата Клиент предоставляет: ФИО, номер телефона и/или адрес электронной почты.

4.2. Компания не несёт ответственности за достоверность информации, предоставленной Клиентом.

4.3. С согласия Клиента Компания вправе направлять рекламно-информационные сообщения. Отказ — по телефону, указанному на Сайте, или в Личном кабинете.

4.4. Компания не разглашает информацию, полученную от Клиента. Не является нарушением предоставление информации Партнёрам, субагентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Компанией, для исполнения обязательств перед Клиентом.

4.5. Компания вправе использовать «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

4.6. При доступе к Сайту Компания получает информацию об IP-адресе Клиента и не использует её для установления личности.

4.7. Регистрируясь, оформляя Заказ и активируя Сертификат, Клиент даёт согласие на обработку персональных данных в соответствии с Положением о защите персональных данных: https://podarivse.com/privacy.

4.8. Клиент вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив обращение на info@podarivse.com. Ответственный за организацию обработки ПДн — Компания (контакт: info@podarivse.com). Срок ответа на обращения субъектов ПДн — до 10 (десяти) рабочих дней.

5. Порядок оформления Заказа и оплаты

5.1. При оформлении Заказа на Сайте Клиент следует инструкции соответствующей платформы.

5.2. Клиент самостоятельно определяет количество и сроки приобретения Сертификатов.

5.3. Клиент обязан предоставить полную и достоверную информацию, включая актуальные e-mail и/или телефон.

5.4. Стоимость Заказа состоит из номинальной стоимости Сертификата. По согласованию могут быть добавлены стоимость доставки, подарочной упаковки, открытки и др.

5.5. Оплата Сертификата возможна:

— на Сайте банковской картой;

— по выставленному счёту (в банк/через приложение банка);

— банковской картой или наличными в Пунктах самовывоза.

5.6. При невозможности оплаты указанными способами допускается иной способ по согласованию через Службу по работе с Клиентами.

5.7. Способы получения Сертификата:

— в электронном формате на e-mail/в мессенджер;

— курьером;

— Почтой Крыма и/или Почтой России;

— службой СДЭК;

— в Пункте самовывоза (адрес на Сайте).

Если способ не выбран, Сертификат направляется в электронном формате на e-mail, указанный при оформлении Заказа.

5.8. Все расчёты осуществляются в рублях Российской Федерации. При оплате формируется кассовый чек в порядке, установленном законодательством РФ (54-ФЗ), который передаётся Клиенту одним из способов:

– в электронном виде на e-mail, телефон (SMS и/или мессенджеры), указанные Клиентом при оформлении Заказа;

– либо на бумажном носителе непосредственно в месте расчёта.

6. Активация Сертификата

6.1. Для получения услуги у Партнёра Клиент обязан произвести активацию Сертификата (согласование даты и времени).

6.2. Активация возможна в течение срока действия Сертификата. При неактивации в срок обязательства Компании считаются исполненными, Сертификат аннулируется, денежные средства не возвращаются, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

6.3. Активация возможна не менее чем за 7 (семь) дней до получения услуги. Клиент:

— называет услугу (при наборе — выбирает одну);

— определяет желаемые дату и время;

— связывается со Службой по работе с Клиентами по телефону или через форму на Сайте;

— сообщает уникальный код Сертификата, имя, фамилию, контактный телефон.

6.4. Активация означает согласие с актуальной версией Оферты на https://podarivse.com/oferta.

6.5. Агент не несёт ответственности за непредоставление услуги при ложных данных Клиента и/или невозможности связи по указанным контактам.

6.6. С момента активации право Клиента на оказание конкретной услуги перестаёт быть альтернативным; замена возможна по соглашению с Агентом.

6.7. Обязательства Агента по организации оказания услуги считаются исполненными с момента направления Клиенту подтверждения бронирования (дата, время, место, контакты Партнёра). Фактическое оказание услуги осуществляет Партнёр на условиях, определённых Партнёром.

6.8. При невозможности явиться Клиент обязан уведомить Агента для переноса не менее чем за 2 (два) дня до согласованного времени, если иное не указано при записи.

6.9. При невозможности оказания услуги по независящим от Партнёра причинам (организационным, техническим, погодным и др.) Партнёр вправе отказать в оказании услуги, проинформировав Клиента не менее чем за 3 (три) часа до назначенного времени, и предлагает альтернативные даты либо замену на иную услугу.

6.10. Неявка Клиента без надлежащего уведомления ведёт к аннулированию Сертификата и прекращению права на получение услуги.

6.11. При переносе, инициированном Клиентом, более 2 (двух) раз подряд Партнёр вправе отказаться от оказания услуги, а Агент вправе удержать фактически понесённые и документально подтверждённые расходы (включая стоимость бронирования времени Партнёра, штрафы/пени Партнёра), подтверждённые расчётом.

6.12. В случае утраты Сертификата Клиент утрачивает право на активацию и получение услуги.

6.13. Восстановление утерянного Сертификата

6.13.1. Клиент вправе обратиться в Компанию с заявлением о восстановлении; Компания вправе запросить подтверждающую информацию (ФИО, телефон, дата покупки, наименование впечатления, номинальная стоимость, номер и/или проверочный код и др.).

6.13.2. После подтверждения информации Компания аннулирует ранее выданный Сертификат и вправе выдать новый с сохранением номинала и условий действия.

6.13.3. Если до аннулирования утерянного Сертификата услуга была активирована/оказана третьим лицом, Компания ответственности не несёт.

6.13.4. При отсутствии подтверждающей информации и/или отказе Клиента от подачи заявления Компания вправе отказать в выдаче нового Сертификата.

6.13.5. За восстановление/переоформление может взиматься плата, не превышающая фактические расходы Компании; размер и порядок оплаты указываются на Сайте Компании.

6.14. Подтверждение подлинности Сертификата. Подтверждением является наличие уникального цифрового кода в базе Компании. Сертификаты без кода/с повреждённым кодом/с кодом, отсутствующим в базе, недействительны. Компания вправе отказать в обслуживании Сертификата, если он не совпадает с данными в базе.

6.15. Партнёр вправе отказать в оказании услуги при несоблюдении Клиентом требований безопасности, наличии медицинских противопоказаний, признаков опьянения, отсутствии необходимых документов (в т.ч. для несовершеннолетних — согласия/сопровождения законного представителя), несоответствии весовым/возрастным/иным ограничениям Партнёра. В таком случае Сертификат может быть аннулирован, а Агент вправе удержать фактические подтверждённые расходы.

7. Обмен и возврат. Вознаграждение Агента

7.1. Компания вправе на добровольной основе осуществить возврат денежных средств за Сертификат в течение 14 календарных дней с даты покупки при условии отсутствия активации Сертификата. Для бумажного Сертификата требуется сохранность полной товарной комплектации; для электронного — отсутствие активации. Из возвращаемой суммы вычитаются фактически понесённые Компанией расходы (реклама, обработка заказа, взаимодействие с Партнёрами и т.п.), подтверждённые расчётом, но не более 30% от номинала.

7.2. Вне зависимости от истечения срока, указанного в п. 7.1, Клиент вправе отказаться от договора до начала оказания услуги Партнёром; в этом случае возврат осуществляется за вычетом фактически понесённых Агентом и/или Партнёром расходов, подтверждённых расчётом.

7.3. Обмен Сертификата возможен в течение всего срока его действия с учётом условий:

7.3.1. При выборе Сертификата с большей номинальной стоимостью требуется доплата разницы;

7.3.2. Срок действия Сертификата, полученного при обмене, исчисляется с даты продажи первичного Сертификата и не продлевается сверх правил п. 1.15.

7.4. Утраченный Сертификат восстановлению не подлежит и денежные средства по нему не возвращаются, за исключением случаев, предусмотренных п. 6.13.

7.5. Если услуги получены на сумму менее номинальной стоимости Сертификата, остаток средств не возвращается и переходит в собственность Компании. Если стоимость услуг превышает номинальную стоимость Сертификата, сумма превышения доплачивается Клиентом по счёту/картой/наличными в Пунктах самовывоза.

7.6. Вознаграждение Агента определяется условиями агентского договора с Партнёром и подлежит выплате в пределах фактически понесённых Агентом расходов и причитающегося Агенту вознаграждения, подтверждённых расчётом. В случае отказа Клиента от договора до истечения срока действия Сертификата возврат денежных средств возможен только за вычетом указанных расходов и вознаграждения. По истечении срока действия Сертификата (п. 1.15, 9.6) денежные средства возврату не подлежат и полностью переходят в собственность Компании, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

7.7. Для возврата денежных средств, ошибочно зачисленных в оплату Сертификата, Клиент направляет в Службу по работе с Клиентами заявление с копией документа, удостоверяющего личность, платёжного документа (чек/платёжное поручение) и реквизитами счёта для возврата. Заявление направляется на e-mail, указанный в разделе «Реквизиты». По запросу предоставляется оригинал заявления.

7.8. После получения заявления с документами, достоверно подтверждающими ошибочность перечисления, Компания производит возврат в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения заявления на счёт Клиента, указанный в заявлении. Если заявление поступило после 18:00 рабочего дня либо в выходной/праздничный день, моментом получения считается следующий рабочий день. При недостаточности подтверждений возврат не осуществляется (оценка достаточности документов — в компетенции Компании).

7.9. Порядок п. 7.7 применяется также, если списание произошло вследствие мошеннических действий третьих лиц.

8. Ответственность сторон

8.1. Компания не несёт ответственности за утерю Клиентом Сертификатов, несанкционированное копирование или кражу Сертификатов.

8.2. Компания не несёт ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов.

8.3. Компания исполняет свои обязательства перед Клиентом в соответствии с настоящей Офертой.

8.4. Исполнение услуг возложено на Партнёров. Компания не является лицом, непосредственно оказывающим услуги, и не отвечает за их качество. Претензии по качеству направляются Партнёрам по законодательству РФ. По обращению Клиента Компания содействует в получении информации о Партнёре (наименование, контакты, адрес для претензий) и в направлении претензии.

8.5. Компания не возмещает убытки, возникшие у Клиента вследствие действий/бездействия Партнёров как самостоятельных исполнителей услуг. Претензии по качеству и безопасности предъявляются соответствующему Партнёру.

8.6. Компания не несёт ответственности в случае неправильного выбора Клиентом услуги.

8.7. Компания вправе отказаться от исполнения обязательств перед Предъявителем Сертификата, если оказание услуги противоречит закону.

8.8. При передаче Сертификата Предъявителю Приобретатель обязан ознакомить его с условиями настоящей Оферты.

8.9. Клиент несёт ответственность за полноту и достоверность сведений (e-mail/телефон) при оформлении Заказа. При недостоверной/неполной информации Компания не отвечает за передачу Сертификата.

8.10. Компания не является туроператором/турагентом, средством размещения и/или гостиницей по смыслу ФЗ № 132-ФЗ; не отвечает за иные компоненты путешествия Клиента.

8.11. Партнёр и его сотрудники несут ответственность за жизнь и здоровье Клиента в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.12. Претензии и обращения по вопросам исполнения настоящей Оферты направляются на info@podarivse.com. Срок рассмотрения — до 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.

9. Заключительные положения

9.1. Компания вправе вносить изменения в настоящий Договор с последующей публикацией на Сайте.

9.2. Настоящая Оферта действует после размещения на Сайте и/или доведения до Приобретателя в Пункте самовывоза.

9.3. Оплачивая номинальную стоимость и получая Сертификат, Приобретатель подтверждает желание заключить агентский договор на условиях настоящей Оферты.

9.4. Приобретатель или Предъявитель Сертификата обязан ознакомиться с Офертой перед предъявлением требования об исполнении агентского договора. Предъявление такого требования означает согласие с условиями Оферты.

9.5. Если какое-либо условие настоящей Оферты недействительно или неосуществимо, остальные условия остаются в силе; недействительное условие считается заменённым действительным, максимально соответствующим намерению сторон.

9.6. После истечения срока действия Сертификата (п. 1.15) Клиент утрачивает право требования исполнения агентского договора. Требования, предъявленные по истечении срока действия, считаются необоснованными и удовлетворению не подлежат, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

9.7. Клиент соглашается, что Компания вправе передать исполнение обязательств по настоящему агентскому договору третьему лицу — индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу — без дополнительного согласия Клиента; все обязательства Компании (включая по ранее выданным Сертификатам) переходят к указанному лицу в полном объёме.

9.8. С 01.07.2025 исполнителем обязательств по Сертификатам является Индивидуальный предприниматель Васильев Евгений Игоревич, ОГРНИП 317910200138116. Ранее исполнителем являлся Индивидуальный предприниматель Тракало Т.А. Все обязательства, возникшие до 01.07.2025, исполняются новым исполнителем в полном объёме. Все ранее выданные Сертификаты сохраняют юридическую силу и подлежат активации на общих основаниях. Информация о передаче обязательств опубликована на официальном сайте Компании.

9.9. Применимая редакция настоящей Оферты определяется по состоянию на момент обращения Клиента за организацией оказания услуги (активацией Сертификата), независимо от даты приобретения Сертификата. Любое использование Сертификата означает согласие с актуальной редакцией Оферты, размещённой на Сайте. Изменения Оферты применяются к ранее приобретённым Сертификатам в части, не ухудшающей положение Клиента по существенным условиям (номинал, срок действия и порядок продления), если иное не предусмотрено законом.

9.10. Настоящий Договор вступает в силу с 02 сентября 2016 года.

9.11. Форс-мажор. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (чрезвычайные погодные условия, акты органов власти, военные действия, забастовки, перебои электроснабжения и связи и т.п.). Срок исполнения продлевается на период действия таких обстоятельств.

9.12. Порядок разрешения споров. Споры подлежат урегулированию в претензионном порядке; срок ответа на претензию — 10 (десять) рабочих дней.

Для потребителей споры рассматриваются по выбору потребителя в соответствии с законодательством о защите прав потребителей Российской Федерации. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей — в суде по месту регистрации Компании с применением права Российской Федерации.

10. Реквизиты

ИП Васильев Евгений Игоревич

295000, Республика Крым, г. Симферополь, ул. Севастопольская, 31 е

ОГРНИП: 317910200138116

ИНН: 910224607307

Расчётный счёт: 40802810122940001561

Корреспондентский счёт: 30101810145250000411

БИК: 044525411

Банк: ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО)

Тел.: +7 (978) 966-06-36

E-mail: info@podarivse.com